Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestro formulario de contacto o contrata nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre su empresa o consulta (campo de mensaje)
• Datos de navegación a través de cookies analíticas (con su consentimiento)

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (al enviar el formulario o aceptar cookies) y el interés legítimo en responder a su consulta y prestar nuestros servicios de consultoría.

Conservamos sus datos de contacto durante un máximo de tres (3) años desde el último contacto, salvo que una relación de servicio activa justifique un período mayor.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Gestionar la relación de asesoría si contrata nuestros servicios
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de navegación anónimos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo o análisis web) que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.

3. Protección de sus datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a la información personal del cliente
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso
• Acuerdos de confidencialidad con el equipo y con los clientes

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y solo se activan con su consentimiento. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles y para gestionar sus preferencias.

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la normativa colombiana de habeas data, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Pedir que eliminemos su información cuando ya no sea necesaria.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
• Queja: Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de quince (15) días hábiles.

6. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, le pedimos que nos contacte para proceder a su eliminación.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisarla de manera ocasional. El uso continuado de nuestro sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: